Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Der Besucher oder Kunde bestätigt, dass er/sie eine natürliche Person von mindestens 18 Jahren oder ein Unternehmen ist. Hekk OÜ geht vernünftigerweise davon aus, dass der Kunde mindestens 18 Jahre alt ist.
2. Hekk OÜ seht es frei einen Kaufvertrag auszuschlagen, sollte es sich herausstellen, dass der Kunde noch keine 18 Jahre alt ist.
3. Der Kunde bestätigt, dass er/sie sich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hekkpipe Internetangebots vertraut gemacht hat, bevor er/sie die Kauf-/Erwerbstransaktion durchgeführt hat; er/sie ist mit diesen einverstanden und erlegt sich auf, sich an die genannten allgemeinen Geschäftsbedingungen zu halten.
4. Manche Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online, auf der Webseite, erhältlich. Diese Produkte oder Dienstleistungen können in limitierter Anzahl vorliegen (beispielsweise: Beim Verkauf alter Modelle oder eines Prototyps eines neuen Produkts) und können nur anhand unserer Rückgabebedingungen zurückgegeben oder ausgetauscht werden.
5. Hekkpipe hat jedwede Anstrengung unternommen, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Verkaufsbereich gezeigt werden, so akkurat wie möglich zu gestalten. Dennoch handelt es sich um illustrative Aufnahmen. Unsere Produkte werden in Handarbeit gefertigt und jede Holzoberfläche zeigt eine andere Maserung. Außerdem kann Hekkpipe nicht garantieren, dass Ihr Bildschirm die Farben akkurat darstellt.
6. Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an irgendeine Person, in irgendeine geographische Region oder Gerichtsbarkeit einzuschränken. Dieses Recht kann von uns bei jedem Einzelfall extra angewandt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Menge eines jeden Produktes oder einer jeden Dienstleistung, die von uns angeboten werden, zu beschränken. Alle Produktbeschreibungen oder Produktpreise können jederzeit ohne Ankündigung, nach unserem alleinigen Ermessen, verändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen.
7. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen, wenn wir Gutscheine ausstellen. Hekkpipe könnte unsere Gutscheine zu Marketingzwecken (Verkauf) ausgeben, ist aber nicht dazu verpflichtet. Gutscheine werden über die Social Media-Kanäle von Hekkpipe oder die Kanäle der Marketingpartner von Hekkpipe verteilt. Gutscheine vergünstigen die Bestellung zu einem festen Satz oder anhand von Prozenten. Kunden können keine Gutscheine kaufen oder diese gegen Geld eintauschen. Der Gutscheincode kann auf der Hekkpipe-Webseite im Warenkorb und Checkout Bereich eingegeben werden.
8. Im Falle einer Änderung, Verspätung oder Stornierung der Bestellung durch Hekkpipe, wird Hekkpipe möglicherweise versuchen, Sie zu benachrichtigen, indem man sich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer mit Ihnen in Verbindung setzt.
9. Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kaufinformationen bei allen Einkäufen aus unserem Angebot anzugeben.

1. Alle Preise der bei Hekkpipe verkauften Produkte werden in USD oder EUR angegeben.
2. Versandkosten werden gegebenenfalls an der Kasse zum Gesamtpreis des Warenkorbs hinzugerechnet. Versandoptionen und deren entsprechende Kosten finden Sie am Ende der Checkout-Seite nach Eingabe der Rechnungs- und Versandinformationen. Versandkosten variieren je nach Zielort, Anzahl der Produkte im Warenkorb und der vom Kunden gewählten Versandart.
3. Hekkpipe ist nicht verantwortlich für Zollkosten oder jegliche zusätzliche, örtliche Kosten. Hekkpipe stellt keine Zolldeklaration für die Zollabfertigung zur Verfügung.
4. Eine Überweisungsgebühr für die Zahlung, die je nach Zahlungsmethode variieren kann, wird unter Umständen nach Auswahl der Zahlungsmethode zum Gesamtpreis der Waren hinzugefügt. Sollte eine Überweisungsgebühr für die Zahlung fällig werden, so werden die Summe und die verschiedenen Möglichkeiten für die Nutzer deutlich aufgezeigt.
5. Um den besten und sichersten Service zu bieten sowie zum Nutzen der Entwicklung des Hekkpipe Online-Shops, hat HEKK OÜ das Recht, die vorliegenden AGB und Preislisten von Hekkpipe zu ändern und zu ergänzen. Alle AGB- und Preisänderungen werden online auf der Webseite www.hekkpipe.com veröffentlicht.
6. Änderungen der AGB und der Preise für Produkte und Dienstleistungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website www.hekkpipe.com in Kraft. Wurde der Auftrag vor der Änderung der AGB erteilt, sind die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und HEKK OÜ nach den zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geltenden Bedingungen zu regeln, sofern das Gesetz oder die vorliegenden Bedingungen nichts anderes vorsehen.

1. Ein Warenkorb wird in dem Moment erstellt, in dem Sie auf den „zum Warenkorb hinzufügen“-Knopf klicken. Von nun an ist es möglich, den Warenkorb anzusehen oder zur Kasse zu gehen.
2. Beim Checkout wird der Kunde gebeten seine Rechnungs- und Versandinformationen anzugeben, seine bevorzugte Versandmethode zu wählen und seine bevorzugte Zahloption zu wählen.
3. Nach der Bestätigung der Bestellung, wird der Kunde zum Bezahlvorgang weitergeleitet.
4. Der Vertrag tritt dann in Kraft, sobald die Zahlung auf eines der Konten von Hekkpipe überwiesen wurde.

1. Der Kunde kann per PayPal oder Debit-/Kreditkarte für seine Bestellung bezahlen. Der Kunde kann entscheiden, ob seine Debit-/Kreditkarte von PayPal (bevorzugt bei USD) oder EveryPay (bevorzugt bei EUR) bearbeitet wird. Andere Zahloptionen sind je nach Standort des Kunden möglich (Direkte Banküberweisung oder Bank Links; für Estland, Lettland, Litauen und Finland beispielsweise, bieten wir auch solche Bank Links, die von Maksekeskus unterstützt werden, an).
2. Der Kunde versteht, dass seine Daten (außer Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und dies (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke; und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen von Verbindungsnetzen oder -geräten beinhaltet. Debit- und Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer von vertrauenswürdigen Dritten verschlüsselt. Hekkpipe sammelt keinerlei Debit-/Kreditkarteninformationen.
3. Hekkpipe geht verantwortungsbewusst mit personenbezogenen Daten um und sendet lediglich solche Daten, die benötigte werden, an Unternehmen, die uns mit Zahlungslösungen weiterhelfen (Maksekeskus AS, Paypal, EveryPay usw.).

1. Nach Inkrafttreten des Vertrages gemäß Paragraf 4 Punkt 4 wird das bestellte Produkt in unserem Lager in Tallinn, Estland, für den Versand vorbereitet. Die bestellte Ware wird so schnell wie nur möglich mit der vom Kunden gewählten Versandart verschickt. Die Lieferzeit variiert je nach Zielland und der vom Kunden gewählten Versandart.
2. Der Kunde erhält nach dem Versand der Bestellung eine Benachrichtigung über den Versand und die Trackingnummer für das Paket per E-Mail.
3. Die ungefähren Lieferzeiten je nach Versandart sind auf der Seite Bestellinformationen zusammengefasst: https://hekkpipes.de/ordering-information/
4. Sollte das bestellte Produkt nicht vorrätig sein und daher nicht innerhalb der in Paragraf 6.3 genannten Frist geliefert werden können, sowie in anderen Fällen, in denen die rechtzeitige Lieferung aufgrund von Umständen, auf die Hekkpipe keinen Einfluss nehmen kann, nicht möglich ist, werden wir den Kunden innerhalb von 2 Werktagen nach Vertragsabschluss gemäß Paragraf 4.4 der vorliegenden AGBs telefonisch oder per E-Mail, wie in der Bestellung angegeben, informieren und mit dem Kunden eine neue Lieferzeit (und/oder Versandart) vereinbaren.
5. Nachdem die Bestellung verschickt wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich. HEKK OÜ und der Spediteur sind nicht für Lieferverzögerungen und Abweichungen verantwortlich, wenn diese durch ungenaue oder falsche Angaben des Kunden verursacht werden.
6. Bevor Sie das Paket annehmen, überprüfen Sie bitte den Zustand des Pakets. Wenn das Paket beschädigt zu sein scheint, nehmen Sie es nicht an. Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins bestätigt der Kunde, dass sich das Paket zum Zeitpunkt der Lieferung in einem guten Zustand befand oder dass er/sie mit dem Zustand des Pakets zufrieden ist (Ware ist nicht beschädigt).

1. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren, jedoch entstehen nur dann keine zusätzlichen Kosten, wenn dies geschieht, bevor die Ware an das Transportunternehmen übergeben wurde, wodurch Kosten für Transport und Zoll anfallen können. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, dann senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an shop@hekkpipe.com
2. Die Rückerstattung des Kunden wird auf das PayPal-Konto des ursprünglichen Käufers oder auf dessen Debit-/Kreditkarte gutgeschrieben. Alle Steuern, die mit der Zahlung anfallen, werden vom Kunden getragen, wie beispielsweise Transaktionsgebühren.

Der Garantiefall ist in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien geregelt: https://hekkpipes.de/return-and-refund-policy

1. Hekkpipe ist in keiner Weise verantwortlich für mögliche Gesundheitsrisiken, die im Zusammenhang mit dem Rauchen oder der Verwendung des Produkts zu irgendeinem Zweck oder in irgendeiner Weise auftreten.
2. Die richtige und beste Art und Weise, eine Hekkpipe zu benutzen, ist im gedruckten How-To-Handbuch beschrieben, das der Shisha beiliegt. Dieselbe Anleitung finden Sie unter https://hekkpipes.de/how-to-set-up-hookah/
3. Der wichtigste Aspekt in Bezug auf die Sicherheit ist, dass bei der Verwendung der Shisha zum Rauchen der Holzdeckel geschlossen sein muss.
4. The product(s) cannot be dropped, damaged, cut, scratched, painted on, engraved on (after purchasing), cleaned with anything sharp or abrasive tools or chemicals nor modified in any other way. Product is water resistant and you can easily clean it, but the wooden part is not allowed to be kept in the water for a longer time period. All misuse means this product will not go under warranty.
5. Hekkpipe is not in any way responsible for any damage that might be caused by the burning coal or any part of the hookah.

Return and refund terms are explained here: https://hekkpipes.de/return-and-refund-policy

1. The Hekkpipe logo, the HEKK and Hekkpipe names are registered or unregistered trademarks of the website owner. Nichts auf dieser Website darf so ausgelegt werden, dass eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung egal welcher Marke ohne die vorherige schriftliche Genehmigung des Webseitenbesitzers gegeben wird. The written content displayed on this website is owned by its respective author and may not be reproduced in whole, or in part, without the express written permission of the author.
2. You agree not to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of the products nor Service, which are provided through website, without express written permission by us.

Your submission of personal information through the store is governed by our Privacy Policy. View our Privacy Policy.

1. If, at our request, you send certain specific submissions (for example contest entries) or without a request from us you send creative ideas, suggestions, proposals, plans, or other materials, whether online, by email, by postal mail, or otherwise (collectively, ‚comments‘), you agree that we may, at any time, without restriction, edit, copy, publish, distribute, translate and otherwise use in any medium any comments that you forward to us. We are and shall be under no obligation (1) to maintain any comments in confidence; (2) to pay compensation for any comments; or (3) to respond to any comments.
2. We may, but have no obligation to, monitor, edit or remove content that we determine in our sole discretion as unlawful, offensive, threatening, libelous, defamatory, pornographic, obscene or otherwise objectionable, or that violates any party’s intellectual property or these Terms of Conditions.
3. You agree that your comments will not violate any right of any third-party, including copyright, trademark, privacy, personality or other personal or proprietary right. You further agree that your comments will not contain libelous or otherwise unlawful, abusive or obscene material, or contain any computer virus or other malware that could in any way affect the operation of the Hekkpipe or any related website. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, vorgeben, jemand anderes als Sie selbst zu sein, oder uns oder Dritte anderweitig über die Herkunft von Kommentaren irreführen. Sie allein sind für alle von Ihnen gemachten Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung und Haftung für Kommentare, die von Ihnen oder einem Dritten veröffentlicht werden.
4. Zusätzlich zu anderen Verboten, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind, ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalt zu nutzen:
   • (a) for any unlawful purpose;
   • (b) to solicit others to perform or participate in any unlawful acts;
   • (c) to violate any international, federal, provincial or state regulations, rules, laws, or local ordinances;
   • (d) to infringe upon or violate our intellectual property rights or the intellectual property rights of others;
   • (e) to harass, abuse, insult, harm, defame, slander, disparage, intimidate, or discriminate based on gender, sexual orientation, religion, ethnicity, race, age, national origin, or disability;
   • (f) to submit false or misleading information;
   • (g) to upload or transmit viruses or any other type of malicious code that will or may be used in any way that will affect the functionality or operation of Hekkpipe and the website https://hekkpipes.de;
   • (h) to collect or track the personal information of others;
   • (i) to spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape;
   • (j) for any obscene or immoral purpose.

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3. Wir übernehmen keine Verpflichtung zur Aktualisierung, Änderung oder Klärung von Informationen auf den Webseiten Dritter (z.B. auf den Webseiten von „Weiterverkäufern“), es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

1. Hekkpipe und der Kunde haften solidarisch für alle Schäden, die einer anderen Partei dadurch entstehen, dass sie die vorliegenden AGBs in solcher Anzahl und in solchen Fällen, wie sie in den geltenden Rechtsakten der Europäischen Union vorgesehen sind, nicht einhalten.
2. Hekkpipe haftet nicht für Schäden, die dem Kunden entstehen, sowie für Verzögerungen bei der Lieferung von Produkten, wenn diese Schäden oder Lieferverzögerungen auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Hekkpipe liegen, und für Ereignisse, bei denen Hekkpipe diese nicht vorhergesehen hat und nicht hat vorhersehen können (höhere Gewalt).

1. Alle Bilder dienen lediglich zu Illustrationszwecken.
2. Produktpreis und Lagerstatus können sich ohne Vorankündigung ändern.

1. Hekkpipe ist in keiner Weise verantwortlich für mögliche Gesundheitsrisiken, die im Zusammenhang mit dem Rauchen oder der Verwendung des Produkts zu irgendeinem Zweck oder in irgendeiner Weise auftreten.
2. Alle personenbezogenen Daten, die der Kunde beim Besuch und Einkauf an Hekkpipe übermittelt, werden vertraulich behandelt. Alle Debit-/Kreditkartentransaktionen werden von PayPal oder EveryPay abgewickelt, so dass keine anderen personenbezogenen Daten außer Name und Kontaktdaten an den Hekkpipe Online-Shop übermittelt werden.
3. Alle Angelegenheiten, die nicht unter diese Bedingungen fallen, sind auf der Grundlage der geltenden Rechtsakte der Republik Estland zu regeln.
4. Alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Hekkpipe über die Bestellung und den Kauf von Produkten bei Hekkpipe sind durch Verhandlungen beizulegen. Sollte ein Kompromiss nicht zustande kommen, haben die Parteien das Recht, sich zum Schutz ihrer Rechte an das Amt für Verbraucherschutz oder das Stadtgericht Tallinn zu wenden. Die Parteien stützen sich bei der Beilegung von Streitigkeiten auf die entsprechenden Rechtsakte der Republik Estland.

Fragen zu den AGBs können Sie via shop@hekkpipe.com an uns richten.